 |
お客様からよく頂くご質問をまとめたものです。質問の部分をクリックすると、答えが開きます。
お探しの情報が見当たらない場合は、メール又はお電話にてお問い合わせください。
写真はどんなのがいいのでしょうか？
真正面のお顔がアップのお写真が最適です。デジカメで撮った写真を送る際に、再圧縮して小さくして送る方もいらっしゃいますが、その場合、顔の詳細が見えづらくなる場合がございますので、大きいままで送って下さい。
郵送した写真は返してもらえるのですか？
もちろんです！祝い似顔絵完成までは、弊社で責任を持ってお預かりし、商品の発送の際にご注文者様にご返却致します。ご安心下さい。
土・日・祝祭日につきましては、ご注文・お問い合わせのみ承っております 。発送・制作業務は行っておりませんので、ご注意下さい。
※お支払い方法が「銀行振込」をご希望の方は、ご入金の確認が取れてから制作を進めさせていただきます。
送料全国一律1000円(税込) お買い上げ金額 10, 000円以上で送料無料
ご注文頂いてから、デザイン選択フォーム、写真のご案内メールを差し上げます。制作開始は、フォーム、お写真が揃った段階で開始いたします。
オーダーメイド商品の特性上、制作開始後、お客様のご都合による返品はお受け出来ません。止むを得ずキャンセルする場合は、キャンセル料が発生致します。(制作進行状況によってキャンセル料金は異なります。)
制作には万全を期しておりますが、万一、当社による印刷内容(文字・脱字・汚れ)の誤りがある場合や不良品(額・ガラス等)、または、明らかに商品説明と異なる返品には早急に対処致します。
